为规范中小学校责任督学挂牌督导工作流程，提高责任督学挂牌督导工作实效，更好地服务我区教育事业持续、快速、健康、优质发展，特制定本操作细则。

一、校园巡视操作细则

（一）校园巡视的目的

通过实地考察观摩对学校现场活动进行细致观察，甚至参与，从中了解需要的信息。

（二）校园巡视的内容

1. 学校环境卫生是否干净、整洁。

2. 学校环境文化建设是否到位。

3．学校实验室、图书室、多媒体教室等功能室建设、使用、管理是否到位。

4．校园消防重点区域通道是否畅通，消防设施设备是否完好，是否正常使用（教室、学生宿舍、门面房有无消防设施、管道是否有水）；灭火器配备数量及摆放位置是否符合要求，有无过期灭火器；电线电路是否符合要求，有无老化、私搭乱接现象。

5．学生宿舍安全、学校卫生防控、食堂卫生等管理措施是否到位。

6．是否有日常隐患排查和整改机制，水、电、气等设施是否落实安全保障措施及定期检查维护、保养。

7．学校各楼梯上下通道、报告厅、图书阅览室、多功能教室、食堂餐厅等师生聚集活动场所有无建立相应的安全保障措施，教师护导制度落实情况。

8．学校在建、维修工程有无落实安全生产责任制和安全保障措施情况。

9．学校课间是否有值班老师安全巡查、体育课上课前是否进行安全教育。

10．学校上、放学时段是否落实值班领导、值班老师、保安护导学生；门卫安保器械是否能正常使用。

（三）校园巡视工作要求

1．巡视时挂佩责任督学证件。

2．每次校园巡视要确定重点巡视内容。

3．巡视时要认真、仔细。

4．对巡视发现的问题进行整理，填写工作记录表。

5．对发现的问题及时向学校反馈，并提出意见和建议。对校园存在的安全隐患立即要求学校进行整改。

6．对重要问题及时上报区人民政府教育督导室，对学校需要解决的困难主动联系有关部门协调解决。

二、推门听课操作细则

（一）推门听课的目的

通过听课了解学校课程开设情况、学校课堂教学改革情况、学生的课业负担情况；了解学生的学习方法是否得当，学生是否具有学习的主动性和自主性；帮助教师总结有效的课堂教学经验，发现问题和不足。

（二）推门听课的流程和要求

1．课前与学校教导部门沟通对接，获取全校课程表和作息时间表；确定推门听课的主题或重点；确定听课教师、班级、课程及时间。

2．听课要在预备铃前进入课堂，专心听课，并认真做听课笔记，善于发现亮点，捕捉问题，特别是值得推广的经验和共性的问题。

3．课后要检查教师教案和抽查学生作业本，及时填写《海陵区责任督学听课笔记》相关内容，及时向执教老师反馈交流，既要发现教师的闪光点，也要直面问题，并提出意见和建议。另外，还要向学校分管领导反馈情况，并提出整改意见，定期督查改进情况。

三、查阅资料操作细则

（一）查阅资料的目的

资料是学校实施素质教育、规范办学、加强管理等的记录，责任督学通过资料查阅，能够深入了解学校各方面工作情况，有效获取相关督导信息。

（二）查阅资料的内容

1．学校发展规划，年度工作计划和总结等。

2．学校的工作制度、专项工作方案等。

3．学校教师发展规划、教师档案等。

4．学校课程表、作息时间表、收费项目、公示内容等。

5．学校教职工代表大会内容、校务会记录等，教师培训会记录、校本教研活动记录等。

6．学校管理进行的各项检查记录等。

7．各种专项督导要求的台帐等。

8．学校特色的各种工作资料、台帐等。

（三）查阅资料的流程和要求

1．责任督学根据督导工作的需求，确定需查阅的资料内容、时间范围。

2．将需要查阅的资料内容及具体要求以文书的形式下达给学校。

3．学校按要求认真进行准备。

4．与学校确定查阅资料的具体时间和地点，要求学校确定一名具体责任人。

5．根据学校提供的档案和材料认真进行查阅。

6．若学校提供的资料不全或不符合要求，当场予以指出，并要求学校立即补充或改正。

7．对查阅的资料进行认真整理和归纳。

8．查阅资料发现的问题及时向学校反馈，并提出意见和建议。

9．要求学校根据意见和建议进行整改。

10．对于专项督导的资料查阅情况，在督导报告中体现相关的意见和建议，并及时上报给区教育局或区人民政府教育督导室。

四、座谈走访操作细则

（一）座谈走访的目的

通过座谈走访印证学校领导汇报的内容及相关方面工作情况，深入了解和发现相关信息。

（二）座谈走访的流程和要求

1．责任督学进行座谈走访时要佩带区人民政府教育督导室统一制作的责任督学证。

2．每次座谈前要确定座谈目的或主题，并根据重点内容罗列座谈走访的提纲。

3．根据座谈主题确定座谈走访的对象，有时根据学校教职工人数和学生人数等按比例确定座谈人数。

4．座谈走访时，要按座谈走访的提纲进行，严禁随意性。

5．认真做好访谈记录。

6．对被座谈走访人员的相关信息进行保密。

7．认真对座谈走访得到信息进行整理，填写工作记录表。

8．对通过座谈走访发现的问题要及时向学校反馈，并提出意见和建议。

9．对核实的问题立即要求学校进行整改。

10．对重要的问题及时上报区教育局或区人民政府教育督导室。

五、问卷调查操作细则

（一）问卷调查的目的

通过运用统一设计的问卷向被选取的教师、学生、家长等调查对象了解情况或征询意见。

（二）问卷调查的流程和要求

1．问卷调查前要根据调查目的和主题确定问卷调查的内容，认真拟定调查问卷，问卷的问题要明晰，针对性要强。要制定问卷调查方案，确定问卷调查的时间和地点，确定问卷调查的样本。

2．进行问卷调查时，责任督学要挂佩区人民政府教育督导室统一制作的责任督学证。

3．对参加问卷调查的对象说明调查目的和要求。

4．认真发放和收取问卷。

5．对调查问卷进行认真统计和整理归纳。

6．对调查问卷的结果进行认真分析，并认真撰写问卷调查报告。

7．问卷调查报告一般由调查目的和内容、调查数据报告、调查结果分析、意见和建议等部分组成。

8．问卷调查报告要及时向学校反馈。

9．对问卷调查反映的问题，要求学校根据意见和建议进行整改。

10．问卷调查了解到的重要情况要及时上报给区人民政府教育督导室。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　督导科

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2016年5月20日